پاورپوينت فرآيند درمان در زوج درماني بوئن
۴ دى ۱۳۹۸ ساعت ۰۳:۲۷:۳۳| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

پاورپوينت فرآيند درمان در زوج درماني بوئن

پاورپوينت فرآيند درمان در زوج درماني بوئن در 47 اسلايد زيبا و قابل ويرايش با فرمت pptx


مشخصات فايل

تعداد صفحات 47
حجم 1083 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي ppt
دسته بندي روانشناسي


توضيحات كامل

پاورپوينت فرآيند درمان در زوج درماني بوئن در 47 اسلايد زيبا و قابل ويرايش با فرمت pptx

 

فهرست مطالب

فرايند درمان

طرحي براي مصاحبه ژنوگرامي مختصر

ژنوگرام شوهر با همسران متعدد:هنري هشتم

ژنوگرام خانواده يونگ

بررسي تقدم دلبستگي و سلسله مراتب نفوذ

شناسايي مثلث ها

مثلث هاي زناشويي

مثلث والديني اوليه زوجين

مثلث هديه عروسي

مثلث زدايي

مثلث حفظ وفاداري

شناسايي الگوها

سوالات درباره چگونگي روابط

جريان عاطفي بين فردي

بررسي  اجزا جريان بين فردي

آزمايش هاي ارتباطي

تعليم دادن

جابه جايي تعارض

آسيب هاي حاصل از جا به جايي تعارضات 

داستانهاي جابجايي

منابع

 

قسمتي از متن

ارزيابي
ارزيابي نظام خانواده  گسترده با توصيف و تاريخچه اي از وجود مشكل آغاز مي شود ، تاريخ هاي خاص يادداشت ميشود و بعدا ارتباطشان با وقايع در چرخه زندگي خانواده گسترده بررسي مي گردد.
تاريخچه اي از خانواده گسترده ارائه شود شامل:
اطلاعاتي درباره زماني كه والدين همديگررا ملاقات كرده اند
دوران نامزدي ،ازدواج ، فرزند پروري
محل زندگي و مدت زندگي
تاريخچه خانواده هسته اي
تاريخچه تولد دو همسر
جايگاههاي همشيرها ، وقايع مهم راجع به كودكيشان،عملكرد گذشته و حال والدين
طرحي براي مصاحبه ژنوگرامي مختصر
مصاحبه را با مشكل مورد نظر شروع كنيد 
چرا حالا براي كمك آمده اند 
مشكل از جه زماني شروع شد 
چه كسي متوجه مشكل شد 
روابط قبل از مشكل چگونه بود
2 سوالهايي درباره بافت (محيط خانواده )بپرسيد
چه كساني در اين خانه زندگي مي كنند 
هر يك از آنها چگونه با ديگري ارتباط دارد 
به تازگي در خانواده چه اتفتقي روي داده است 
3 در باره خانواده هاي به دنيا آمده از والدين اطلاعات جمع كنيد
تعداد خواهر برادر، اسامي ]تاريخ تولدها 
علت مرگ و ميرها


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

برچسب‌ها: پاورپوينت فرآيند درمان در زوج درماني بوئن،

ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد: تحليل شبكه عصبي
۴ دى ۱۳۹۸ ساعت ۱۲:۰۵:۲۳| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد: تحليل شبكه عصبي

ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد تحليل شبكه عصبي از سري مقالات ترجمه شده معتبر در 13 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc فارسي به همراه اصل مقاله انگليسي 15 صفحه اي پي دي اف


مشخصات فايل

تعداد صفحات 13
حجم 6 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي pdf
دسته بندي مديريت


توضيحات كامل

ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد تحليل شبكه عصبي از سري مقالات ترجمه شده معتبر در 13 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc فارسي به همراه اصل مقاله انگليسي 15 صفحه اي پي دي اف



 


عنوان انگليسي مقاله :  Human resource management and performance A neural network analysis

عنوان فارسي مقاله :  مديريت منابع انساني و عملكرد: تحليل شبكه عصبي

تعداد صفحات فايل فارسي : 13 صفحه قابل ويرايش با فرمت doc ( با فونت اندازه 11 فاصله خطوط 1 )

تعداد صفحات فايل انگليسي : 15 صفحه پي دي اف

به همراه پاورپوينت ارزشمند همراه فايل درباره مديريت منابع انساني


چكيده

در اين مقاله يك روش ابتكاري تحقيق (شبكه خودسازمانده كوهونن[1]) جهت بررسي موضوع مورد نظر در اروپا بكار گرفته شده است.تمركز اين موضوع بر روي ارتباط بين مديريت منابع انساني به عنوان منشا مزيت رقابتي و عملكرد سازماني در ك شده در بخش خصوصي و دولتي اتحاديه اروپا[2] مي باشد. در حاليكه فعاليتهاي اين دو بخش خصوصي و دولتي تفاوت زيادي ندارند، اما سه مدل متفاوت از مديريت منابع انساني بوجود مي آيد كه با يكديگر هم پوشاني دارند. نتايج نشان مي دهد سودمندي يك تكنيك ابتكاري زماني كه براي تحقيقات مورد استفاده قرار مي گيرد، فاصله زيادي را با روشهاي سنتي دارند


كلمات كليدي

شبكه خود سازمانده كوهونن، شبكه عصبي مصنوعي، مديريت منابع انساني، عملكرد


 Abstract

 
This study utilizes an innovative research methodology (Kohonen’s Self-Organizing Maps) to explore a subject rela- tively understudied in Europe. It focuses on the connection between human resource management as a source of compet- itive advantage and perceived organizational performance in the European Union’s private and public sectors. While practices in these two sectors did not differ significantly, three diverse but overlapping HRM models did emerge, each of which involved a different set of EU member states. Training & Development practices were strongly related to perfor- mance in all three models and Communication practices in two. These results show the usefulness of an innovative tech- nique when applied to research so far conducted through traditional methodologies, and brings to the surface questions about the universal applicability of the widely accepted relationship between superior HRM and superior business performance.  2006 Elsevier B.V. All rights reserved.
Keywords: Kohonen self-organizing map (SOM); Artificial neural network (ANN); Human resource management; Performance

 

 

 فهرست مطالب :


1. مقدمه

2. مديريت منابع انساني و عملكرد

1-2. زمينه جغرافيايي

2-2. زمينه هاي سازماني

3. مطالعه

1-3. معيارها

2-3. نمونه

3-3. فرآيند كار

4. نتايج

5. بحث، كاربردها و نتايج

پيوست. توضيح تكنيكي فرآيند شبكه خودسازمانده



[1] .Kohonen's Self-Organizing Maps

[2] .European Union's private & public sectors.


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

برچسب‌ها: ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد: تحليل شبكه عصبي،

ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد: تحليل شبكه عصبي
۴ دى ۱۳۹۸ ساعت ۱۲:۰۰:۱۱| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد: تحليل شبكه عصبي

ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد تحليل شبكه عصبي از سري مقالات ترجمه شده معتبر در 13 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc فارسي به همراه اصل مقاله انگليسي 15 صفحه اي پي دي اف


مشخصات فايل

تعداد صفحات 13
حجم 6 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي pdf
دسته بندي مديريت


توضيحات كامل

ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد تحليل شبكه عصبي از سري مقالات ترجمه شده معتبر در 13 صفحه ورد قابل ويرايش با فرمت doc فارسي به همراه اصل مقاله انگليسي 15 صفحه اي پي دي اف



 


عنوان انگليسي مقاله :  Human resource management and performance A neural network analysis

عنوان فارسي مقاله :  مديريت منابع انساني و عملكرد: تحليل شبكه عصبي

تعداد صفحات فايل فارسي : 13 صفحه قابل ويرايش با فرمت doc ( با فونت اندازه 11 فاصله خطوط 1 )

تعداد صفحات فايل انگليسي : 15 صفحه پي دي اف

به همراه پاورپوينت ارزشمند همراه فايل درباره مديريت منابع انساني


چكيده

در اين مقاله يك روش ابتكاري تحقيق (شبكه خودسازمانده كوهونن[1]) جهت بررسي موضوع مورد نظر در اروپا بكار گرفته شده است.تمركز اين موضوع بر روي ارتباط بين مديريت منابع انساني به عنوان منشا مزيت رقابتي و عملكرد سازماني در ك شده در بخش خصوصي و دولتي اتحاديه اروپا[2] مي باشد. در حاليكه فعاليتهاي اين دو بخش خصوصي و دولتي تفاوت زيادي ندارند، اما سه مدل متفاوت از مديريت منابع انساني بوجود مي آيد كه با يكديگر هم پوشاني دارند. نتايج نشان مي دهد سودمندي يك تكنيك ابتكاري زماني كه براي تحقيقات مورد استفاده قرار مي گيرد، فاصله زيادي را با روشهاي سنتي دارند


كلمات كليدي

شبكه خود سازمانده كوهونن، شبكه عصبي مصنوعي، مديريت منابع انساني، عملكرد


 Abstract

 
This study utilizes an innovative research methodology (Kohonen’s Self-Organizing Maps) to explore a subject rela- tively understudied in Europe. It focuses on the connection between human resource management as a source of compet- itive advantage and perceived organizational performance in the European Union’s private and public sectors. While practices in these two sectors did not differ significantly, three diverse but overlapping HRM models did emerge, each of which involved a different set of EU member states. Training & Development practices were strongly related to perfor- mance in all three models and Communication practices in two. These results show the usefulness of an innovative tech- nique when applied to research so far conducted through traditional methodologies, and brings to the surface questions about the universal applicability of the widely accepted relationship between superior HRM and superior business performance.  2006 Elsevier B.V. All rights reserved.
Keywords: Kohonen self-organizing map (SOM); Artificial neural network (ANN); Human resource management; Performance

 

 

 فهرست مطالب :


1. مقدمه

2. مديريت منابع انساني و عملكرد

1-2. زمينه جغرافيايي

2-2. زمينه هاي سازماني

3. مطالعه

1-3. معيارها

2-3. نمونه

3-3. فرآيند كار

4. نتايج

5. بحث، كاربردها و نتايج

پيوست. توضيح تكنيكي فرآيند شبكه خودسازمانده



[1] .Kohonen's Self-Organizing Maps

[2] .European Union's private & public sectors.


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

برچسب‌ها: ترجمه مقاله مديريت منابع انساني و عملكرد: تحليل شبكه عصبي،

پاورپوينت متون روانشناسي به زبان خارجي 1
۲ دى ۱۳۹۸ ساعت ۰۹:۱۷:۱۳| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

پاورپوينت متون روانشناسي به زبان خارجي 1

پاورپوينت متون روانشناسي به زبان خارجي 1 در 324 اسلايد زيبا و قابل ويرايش با فرمت pptx


مشخصات فايل

تعداد صفحات 324
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي pptx
دسته بندي پاورپوينت


توضيحات كامل

پاورپوينت متون روانشناسي به زبان خارجي 1 در 324 اسلايد زيبا و قابل ويرايش با فرمت pptx

 

طرح درس:

1- ارائه واژگان كليدي و عمومي به منظور مرور معني، معادل فارسي و تلفظ صحيح

2- مرور نكات پربسامد دستوري، واژگاني، تلفظي و معنايي با اشاره به خط مربوطه

3-مرور نكات مهم درك مطلب با انجام تمرينات درست/غلط   

4- مرور واژگان مهم با انجام تمرينات چند گزينه اي

اهداف آموزشي درس:

انتظار مي رود دانشجويان پس از مطالعه اين درس قادر باشند:

1- معني و كاربرد واژگان مهم درس را بدانند.

2- نكات پربسامد دستوري، واژگاني، تلفظي و معنايي مرور شده را در متن هاي مشابه تشخيص بدهند.

3- متن هاي مشابه را با سرعت و سطح درك مناسب بخوانند.

4- متن هاي كوتاه انگليسي را به فارسي برگردانند.

5- انواع كلمه انگليسي را از هم تشخيص دهند.

 


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

برچسب‌ها: پاورپوينت متون روانشناسي به زبان خارجي 1،

بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور
۲ دى ۱۳۹۸ ساعت ۰۱:۲۵:۵۸| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور

هدف از اين پايان نامه بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور مي باشد


مشخصات فايل

تعداد صفحات 296
حجم 2 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي doc
دسته بندي مديريت


توضيحات كامل

دانلود پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت دولتي

بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور

*همراه با پرسشنامه

نگارش:

امير عباس نظري زاده

چكيده  
بسياري از سوانح هوايي بر اثر يك خطاي ساده و پيش پا افتاده و يا عدم درك صحيح پيش مي آيد. به ندرت ممكن است يك سانحه بر اثر تنها يك علت باشد. حوادث نوعا تركيبي از چندين علت مختلف دارند و وقتي كه هر كدام را به تنهايي بررسي مي نماييم اغلب مهم به نظر نمي رسند اما تركيب با ساير عوامل باعث كامل شدن ترتيبي از علل نامربوط مي گردند كه منجر به سانحه شده اند، به اين پديده زنجيره حوادث گويند. براي جلو گيري از رويداد هوايي، شناسايي عناصر اين علل قبل از تكميل زنجيره حوادث ضروري است.
 
 استرس بعنوان نوعي تنيدگي جسمي ويا روان شناختي نقش پررنگي برعملكردكاركنان مراقبت پرواز در صنعت حمل ونقل هوايي دارد. استرس قطعا  دامنه توجه و تمركز را كاهش مي دهد همانطور كه بر حافظه كوتاه مدت و بلند مدت تاثير منفي دارد بطوريكه ايجاد تصوير ذهني مناسب كاركنان مراقبت پرواز را در شرايط ترافيكي معين و فضاي مشخص جهت ارائه سرويس مراقبت پرواز دشوار ويا غير ممكن مي سازد. علاوه بر اين تاثير استرس ممكن است كنترلر را به سمت ارتكاب لغزشهايي نظير خطاهاي كلامي، شنيداري، ديداري، نوشتاري، و يا انحراف ذهني هدايت كند. اين لغزشها و انحرافات مي توانند به خطاهاي گوناگوني منجر شوند كه متعاقبا مي توانند به همجواري يا تصادم هواپيما ها منتهي گردند. 
 
در اين پژوهش تاثير استرس بر بروز اينگونه خطاهاي انساني مورد بحث قرار گرفته است. در اين پژوهش از يك پرسش نامه محقق ساخته براي سنجش تاثير سطح استرس بر ميزان ارتكاب خطاهاي ناشي از لغزش و انحراف غير عمدي كاركنان مراقبت پرو از استفاده شده است. جامعه آماري مورد تحقيق در اين پژوهش كليه كاركنان مراقبت پرو از فرودگاه بين المللي مهر آباد است و نمونه مورد مطالعه 40 نفر از اين كاركنان بود كه به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. با توجه به نتايج آزمون فرضيات بدست آمده، رابطه آماري معناداري ميان اين دو عامل بدست آمد.
 
 
 
كلمات كليدي:

تنيدگي

فشار رواني

خطاي انساني

ساختار سازماني 

حمل و نقل هوايي

 
 
 
مقدمه
در دهه اخير موضوع استرس و آثار آن در سازمانها مورد توجه بسيار واقع گرديده است اگر چه در علم پزشكي مساله فشار عصبي و علل و عوارض آن مدتهاست مورد بررسي و تحقيق قرار دارد اما باب اين بحث در رفتار سازماني تازه گشوده شده است.عليرغم اين نظر كه استرسهاي مفيد نيز وجود دارد و مقداري از فشارهاي عصبي براي ايجاد تحرك و تلاش در انسان ضروري است، زماني كه بحث استرس مطرح مي شود بيشتر به عوارض و ضايعات آن توجه شده  واسترس مفيد مد نظر قرار نمي گيرد. 
 
به هرحال استرس اثرات فراواني بر عملكرد و فعاليتهاي اعضاي سازمان دارد. مديران، كاركنان و ارباب رجوع سازمان تحت تاثير فشارهاي عصبي دچار حالات رواني خاصي مي شوند و دست به اعمالي مي زنند كه مستقيما در باز دهي سازمان منعكس مي گردد. فشارهاي عصبي داراي آثار جسماني نيز هست و از اين طريق هم به سازمان لطمات شديدي مي آورد. استرسهاي حاد نيروي انساني سازمان را هم ضايع مي كند  و هدف سازمان را دستخوش تزلزل مي سازد. عده اي از صاحبنظران رفتار سازماني استرس را بيماري شايع قرن نامگذاري كرده اند. شايد هم به راستي دوران ما عصراسترس و فشارهاي عصبي است، دوره اي كه در آن انسان بيش از هر زمان ديگري در معرض عوامل موجد استرس قرار گرفته و در چنين جهان پر هياهويي چگونه مي توان از استرس اجتناب كرد يا به مصاف و مقابله پرداخت؟ عوامل موجد استرس چيست و چگونه مي توان آن را مديريت كرد؟
 
خطاي انساني هم به عنوان يك عامل شناخته شده در بيشتر وقايع هواپيمايي ديده مي شود. اين خطا ها اغلب توسط افراد معمولي، سالم، صلاحيت دار، با تجربه، و كاملا مجهز به تجهيزات تجربه مي شوند. چندين روش براي مطالعه خطاهاي انساني وجود دارد. يك از اين روشها بررسي رفتارهاي فردي در سطوح مختلف است. از ميان مولفه هاي گوناگون رفتار فردي (مانند هوش، شخصيت، انگيزش، ارزشها و نگرشها، ادراك، احساسات، و يادگيري) استرس بعنوان مولفه اي تاثير گذار بر خطا هاي مرتبط با عامل انساني شناخته مي شود. اين تحقيق بر آن است تا تاثير منفي سطوح مختلف استرس (تنيدگي) را بر بروز خطاي عامل انساني مورد بررسي قرار دهد.  
 
 
 
 
فهرست مطالب
. فصل اول: كليات تحقيق
.. مقدمه
.. تعريف و بيان مساله
.. اهميت و ضرورت تحقيق
.. دلايل انتخاب موضوع
.. سوابق و پيشينه تحقيق
.. اهداف تحقيق
... هدف اوليه
... اهداف ثانويه
... هدف غايي
.. سئوالات تحقيق
.. فرضيات تحقيق
... فرضيه اهم
... فرضيه فرعي
.. قلمروي تحقيق
... قلمروي زماني تحقيق
... قلمروي مكاني تحقيق
... قلمروي موضوعي تحقيق
.. استفاده كنندگان از تحقيق
.. تعريف عملياتي متغيرها
... متغير مستقل: عوامل تنيدگي
... متغير وابسته: خطاي انساني
.. روش تحقيق
.. روش نمونه گيري و تعيين حجم مونه
.. ابزار گردآوري اطلاعات
.. مشكلات و محدوديتهاي تحقيق
 
. فصل دوم: مباني نظري و پيشينه تحقيق

.. بخش اول: تنيدگي

.. مقدمه
.. رهيافتها نسبت به فشار رواني
... خود تنظيمي/پزشكي
... ارزيابي شناختي
... انطباق فرد با محيط
... روانكاوي
... الگوي هانزسليه: مفهوم سازگاري
... الگوي هلمز و راهه: وقايع زندگي
.. ماهيت دوگانه فشار رواني

.. تعريف تنيدگي

.. تئوريهاي تنيدگي
... استرسورهاي خرد و كلان
... مدل شخص– محيط
... نظريه شخص – محيط در قلمرو غيركاري

... مدل تنيدگي شغلي كاراسك

... ناسازگاري سبك زندگي
... نظريه تنيدگي پنهان
... منابع تنيدگي: مدل چهار سطحي تنيدگي
.... عوامل فردي
..... استرسورهاي شخصي
..... استرس ادراك شده
..... كفايت پاداش
..... محيط ادارك شده غيردوستانه
..... نوع كارمند
..... چرخش شغلي و بازنشستگي
..... استرسورهاي خصوصيات غير شخصي كارمند
..... نوبت كاري
...... مشكلات نوبتكاري
...... ريتم سيركادين
...... پيامدهاي نوبتكاري
...... مشكلات مربوط به خواب
...... مشكلات باليني
...... مشكلات غير باليني
..... انواع مشاغل و ويژگيهاي شغل
..... زمان يا فاصله رفت و آمد و نوع وسيله حمل و نقل
..... مسافرت شغلي
..... استرسورهاي شغل
..... تقاضاهاي شغلي
..... فشارهاي نقش( تعارض و ابهام در نقش)
..... مسئوليت
..... رابطه با سرپرست
..... يكنواختي، گرانباري نقش يا كمباري نقش
..... تصميم گيري
.... عوامل گروهي
..... فرهنگ
..... گروه
.... عوامل سازماني       
..... جو سازماني
..... فناوري
..... اثرات رواني
..... تشويش اطلاعاتي
..... تغيير
..... محيط طبيعي سازمان
.... عوامل فراسازماني
..... عوامل محيطي
..... عوامل خانوادگي
..... استرسورهاي وجهه و اعتبار
..... عوامل اقتصادي
..... سلامت
..... روابط اجتماعي

.... تفاوتهاي فردي و عوامل وضعيتي  تعديل كننده تنيدگي

..... ارزيابي شناختي عوامل تنيدگي
..... تنيدگي كوتاه مدت يا بلند مدت
..... حمايت اجتماعي
..... مديريت زمان
..... مذهب و معنويت
..... جنسيت و تأثير آن بر تنيدگي
..... الگوهاي رفتاري (نوع الف و نوع ب)
..... شخصيت خستگي ناپذير يا نستوه
...... تعريف سرسختي
...... مولفه‌هاي سرسختي
....... كنترل
....... تعهد
....... چالش
..... عوامل شخصيتي
...... خوداتكايي، بي تعلقي يا تعلق بيش از حد
...... عزت نفس يا احترام به خود
...... كانون كنترل دروني
...... توان
.... پيامدهاي تنيدگي
..... پيامدهاي شناختي
..... پيامدهاي روانشناختي (نگرشي)
...... تحليل رفتگي
....... مدل تحليل رفتگي
...... افسردگي و ساير بيماريهاي رواني
...... رضايت شغلي
..... پيامدهاي رفتاري
...... تاخير، غيبت، جابجايي و ترك خدمت
...... سيگار و سوء مصرف مواد(ضايع كردن جسم)
...... عملكرد
....... رابطه ميان فشار رواني و عملكرد -  قانون يرسون
...... سوانح
..... پيامدهاي فيزيو لويك
...... سلامت عمومي
.... استراتژيهاي مديريت تنيدگي

..... استراتژيهاي سازماني پيشگيري تنيدگي

...... پيشگيري از تنش زاها (راهبردهاي مسأله محور)
....... طراحي مجدد شغل
....... شفاف سازي نقش
....... برنامه زماني كار
....... سبك مديريت و ساختار سازماني
....... فرهنگ سازماني و ارتباطات
....... نظام پاداش عادلانه

...... پيشگيري از تنيدگي (راهبردهاي احساس محور)

....... تيم سازي
....... حمايت اجتماعي
....... مشاوره هاي رواني
...... پيشگيري و درمان پيامدهاي تنيدگي
....... برنامه هاي كمك به كاركنان
....... زمان استراحت كافي
....... مرخصي تنيدگي
....... بهبود شرايط كاري
..... راهبردهاي فردي پيشگيري تنيدگي
...... پيشگيري از تنش زاها ( راهبردهاي مسأله محور)
....... خوش بيني اكتسابي
....... مديريت زمان
....... فعاليتهاي اوقات فراغت

...... پيشگيري از تنيدگي (راهبردهاي احساس محور)

....... انطباق
....... عوامل وضعيتي و شخصي
....... ارزيابي شناختي عوامل تنيدگي
....... فنون سازگاري
....... ورزش

...... پيشگيري و درمان پيامدهاي تنيدگي

....... خود گشودگي(افشا)
....... آرام سازي
....... رژيم غذايي
....... بازخور زيستي
....... فعاليتهاي غير هوازي: مراقبه
....... درمان
 

.. بخش دوم: خطاي عامل انساني


بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد
۲ دى ۱۳۹۸ ساعت ۰۱:۲۵:۲۸| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد

هدف از اين پايان نامه بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد مي باشد


مشخصات فايل

تعداد صفحات 296
حجم 2 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي doc
دسته بندي مديريت


توضيحات كامل

دانلود پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت دولتي

بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد

 

*همراه با پرسشنامه

 

 

 

چكيده  
بسياري از سوانح هوايي بر اثر يك خطاي ساده و پيش پا افتاده و يا عدم درك صحيح پيش مي آيد. به ندرت ممكن است يك سانحه بر اثر تنها يك علت باشد. حوادث نوعا تركيبي از چندين علت مختلف دارند و وقتي كه هر كدام را به تنهايي بررسي مي نماييم اغلب مهم به نظر نمي رسند اما تركيب با ساير عوامل باعث كامل شدن ترتيبي از علل نامربوط مي گردند كه منجر به سانحه شده اند، به اين پديده زنجيره حوادث گويند. براي جلو گيري از رويداد هوايي، شناسايي عناصر اين علل قبل از تكميل زنجيره حوادث ضروري است.
 
 استرس بعنوان نوعي تنيدگي جسمي ويا روان شناختي نقش پررنگي برعملكردكاركنان مراقبت پرواز در صنعت حمل ونقل هوايي دارد. استرس قطعا  دامنه توجه و تمركز را كاهش مي دهد همانطور كه بر حافظه كوتاه مدت و بلند مدت تاثير منفي دارد بطوريكه ايجاد تصوير ذهني مناسب كاركنان مراقبت پرواز را در شرايط ترافيكي معين و فضاي مشخص جهت ارائه سرويس مراقبت پرواز دشوار ويا غير ممكن مي سازد. علاوه بر اين تاثير استرس ممكن است كنترلر را به سمت ارتكاب لغزشهايي نظير خطاهاي كلامي، شنيداري، ديداري، نوشتاري، و يا انحراف ذهني هدايت كند. اين لغزشها و انحرافات مي توانند به خطاهاي گوناگوني منجر شوند كه متعاقبا مي توانند به همجواري يا تصادم هواپيما ها منتهي گردند. 
 
در اين پژوهش تاثير استرس بر بروز اينگونه خطاهاي انساني مورد بحث قرار گرفته است. در اين پژوهش از يك پرسش نامه محقق ساخته براي سنجش تاثير سطح استرس بر ميزان ارتكاب خطاهاي ناشي از لغزش و انحراف غير عمدي كاركنان مراقبت پرو از استفاده شده است. جامعه آماري مورد تحقيق در اين پژوهش كليه كاركنان مراقبت پرو از فرودگاه بين المللي مهر آباد است و نمونه مورد مطالعه 40 نفر از اين كاركنان بود كه به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. با توجه به نتايج آزمون فرضيات بدست آمده، رابطه آماري معناداري ميان اين دو عامل بدست آمد.
 
 
 
كلمات كليدي:

تنيدگي

فشار رواني

خطاي انساني

ساختار سازماني 

حمل و نقل هوايي

 
 
 
مقدمه
در دهه اخير موضوع استرس و آثار آن در سازمانها مورد توجه بسيار واقع گرديده است اگر چه در علم پزشكي مساله فشار عصبي و علل و عوارض آن مدتهاست مورد بررسي و تحقيق قرار دارد اما باب اين بحث در رفتار سازماني تازه گشوده شده است.عليرغم اين نظر كه استرسهاي مفيد نيز وجود دارد و مقداري از فشارهاي عصبي براي ايجاد تحرك و تلاش در انسان ضروري است، زماني كه بحث استرس مطرح مي شود بيشتر به عوارض و ضايعات آن توجه شده  واسترس مفيد مد نظر قرار نمي گيرد. 
 
به هرحال استرس اثرات فراواني بر عملكرد و فعاليتهاي اعضاي سازمان دارد. مديران، كاركنان و ارباب رجوع سازمان تحت تاثير فشارهاي عصبي دچار حالات رواني خاصي مي شوند و دست به اعمالي مي زنند كه مستقيما در باز دهي سازمان منعكس مي گردد. فشارهاي عصبي داراي آثار جسماني نيز هست و از اين طريق هم به سازمان لطمات شديدي مي آورد. استرسهاي حاد نيروي انساني سازمان را هم ضايع مي كند  و هدف سازمان را دستخوش تزلزل مي سازد. عده اي از صاحبنظران رفتار سازماني استرس را بيماري شايع قرن نامگذاري كرده اند. شايد هم به راستي دوران ما عصراسترس و فشارهاي عصبي است، دوره اي كه در آن انسان بيش از هر زمان ديگري در معرض عوامل موجد استرس قرار گرفته و در چنين جهان پر هياهويي چگونه مي توان از استرس اجتناب كرد يا به مصاف و مقابله پرداخت؟ عوامل موجد استرس چيست و چگونه مي توان آن را مديريت كرد؟
 
خطاي انساني هم به عنوان يك عامل شناخته شده در بيشتر وقايع هواپيمايي ديده مي شود. اين خطا ها اغلب توسط افراد معمولي، سالم، صلاحيت دار، با تجربه، و كاملا مجهز به تجهيزات تجربه مي شوند. چندين روش براي مطالعه خطاهاي انساني وجود دارد. يك از اين روشها بررسي رفتارهاي فردي در سطوح مختلف است. از ميان مولفه هاي گوناگون رفتار فردي (مانند هوش، شخصيت، انگيزش، ارزشها و نگرشها، ادراك، احساسات، و يادگيري) استرس بعنوان مولفه اي تاثير گذار بر خطا هاي مرتبط با عامل انساني شناخته مي شود. اين تحقيق بر آن است تا تاثير منفي سطوح مختلف استرس (تنيدگي) را بر بروز خطاي عامل انساني مورد بررسي قرار دهد.  
 
 
 
 
فهرست مطالب
. فصل اول: كليات تحقيق
.. مقدمه
.. تعريف و بيان مساله
.. اهميت و ضرورت تحقيق
.. دلايل انتخاب موضوع
.. سوابق و پيشينه تحقيق
.. اهداف تحقيق
... هدف اوليه
... اهداف ثانويه
... هدف غايي
.. سئوالات تحقيق
.. فرضيات تحقيق
... فرضيه اهم
... فرضيه فرعي
.. قلمروي تحقيق
... قلمروي زماني تحقيق
... قلمروي مكاني تحقيق
... قلمروي موضوعي تحقيق
.. استفاده كنندگان از تحقيق
.. تعريف عملياتي متغيرها
... متغير مستقل: عوامل تنيدگي
... متغير وابسته: خطاي انساني
.. روش تحقيق
.. روش نمونه گيري و تعيين حجم مونه
.. ابزار گردآوري اطلاعات
.. مشكلات و محدوديتهاي تحقيق
 
. فصل دوم: مباني نظري و پيشينه تحقيق

.. بخش اول: تنيدگي

.. مقدمه
.. رهيافتها نسبت به فشار رواني 
... خود تنظيمي/پزشكي
... ارزيابي شناختي
... انطباق فرد با محيط
... روانكاوي
... الگوي هانزسليه: مفهوم سازگاري
... الگوي هلمز و راهه: وقايع زندگي
.. ماهيت دوگانه فشار رواني

.. تعريف تنيدگي

.. تئوريهاي تنيدگي
... استرسورهاي خرد و كلان
... مدل شخص– محيط
... نظريه شخص – محيط در قلمرو غيركاري

... مدل تنيدگي شغلي كاراسك

... ناسازگاري سبك زندگي
... نظريه تنيدگي پنهان
... منابع تنيدگي: مدل چهار سطحي تنيدگي
.... عوامل فردي
..... استرسورهاي شخصي
..... استرس ادراك شده
..... كفايت پاداش
..... محيط ادارك شده غيردوستانه
..... نوع كارمند
..... چرخش شغلي و بازنشستگي
..... استرسورهاي خصوصيات غير شخصي كارمند
..... نوبت كاري
...... مشكلات نوبتكاري
...... ريتم سيركادين
...... پيامدهاي نوبتكاري
......  مشكلات مربوط به خواب
...... مشكلات باليني
...... مشكلات غير باليني
..... انواع مشاغل و ويژگيهاي شغل
..... زمان يا فاصله رفت و آمد و نوع وسيله حمل و نقل
..... مسافرت شغلي
..... استرسورهاي شغل
..... تقاضاهاي شغلي
..... فشارهاي نقش( تعارض و ابهام در نقش)
..... مسئوليت
..... رابطه با سرپرست
..... يكنواختي، گرانباري نقش يا كمباري نقش
..... تصميم گيري
.... عوامل گروهي
..... فرهنگ
..... گروه
.... عوامل سازماني         
..... جو سازماني
..... فناوري
..... اثرات رواني
..... تشويش اطلاعاتي
..... تغيير
..... محيط طبيعي سازمان
.... عوامل فراسازماني
..... عوامل محيطي
..... عوامل خانوادگي
..... استرسورهاي وجهه و اعتبار
..... عوامل اقتصادي
..... سلامت
..... روابط اجتماعي

.... تفاوتهاي فردي و عوامل وضعيتي  تعديل كننده تنيدگي

..... ارزيابي شناختي عوامل تنيدگي
..... تنيدگي كوتاه مدت يا بلند مدت 
..... حمايت اجتماعي
..... مديريت زمان
..... مذهب و معنويت
..... جنسيت و تأثير آن بر تنيدگي
..... الگوهاي رفتاري (نوع الف و نوع ب)
..... شخصيت خستگي ناپذير يا نستوه
...... تعريف سرسختي
...... مولفه‌هاي سرسختي
....... كنترل
....... تعهد
....... چالش
..... عوامل شخصيتي
...... خوداتكايي، بي تعلقي يا تعلق بيش از حد
...... عزت نفس يا احترام به خود
...... كانون كنترل دروني
...... توان
.... پيامدهاي تنيدگي
..... پيامدهاي شناختي
..... پيامدهاي روانشناختي (نگرشي)
...... تحليل رفتگي
....... مدل تحليل رفتگي
...... افسردگي و ساير بيماريهاي رواني
...... رضايت شغلي
..... پيامدهاي رفتاري
...... تاخير، غيبت، جابجايي و ترك خدمت
...... سيگار و سوء مصرف مواد(ضايع كردن جسم)
...... عملكرد
....... رابطه ميان فشار رواني و عملكرد -  قانون يرسون
...... سوانح
..... پيامدهاي فيزيو لويك
...... سلامت عمومي
.... استراتژيهاي مديريت تنيدگي

..... استراتژيهاي سازماني پيشگيري تنيدگي

...... پيشگيري از تنش زاها (راهبردهاي مسأله محور)
....... طراحي مجدد شغل
....... شفاف سازي نقش
....... برنامه زماني كار
....... سبك مديريت و ساختار سازماني
....... فرهنگ سازماني و ارتباطات
....... نظام پاداش عادلانه

...... پيشگيري از تنيدگي (راهبردهاي احساس محور)

....... تيم سازي 
....... حمايت اجتماعي
....... مشاوره هاي رواني
...... پيشگيري و درمان پيامدهاي تنيدگي
....... برنامه هاي كمك به كاركنان
....... زمان استراحت كافي
....... مرخصي تنيدگي
....... بهبود شرايط كاري
..... راهبردهاي فردي پيشگيري تنيدگي
...... پيشگيري از تنش زاها ( راهبردهاي مسأله محور)
....... خوش بيني اكتسابي
....... مديريت زمان
....... فعاليتهاي اوقات فراغت

...... پيشگيري از تنيدگي (راهبردهاي احساس محور)

....... انطباق
....... عوامل وضعيتي و شخصي
....... ارزيابي شناختي عوامل تنيدگي
....... فنون سازگاري
....... ورزش

...... پيشگيري و درمان پيامدهاي تنيدگي

....... خود گشودگي(افشا)
....... آرام سازي
....... رژيم غذايي
....... بازخور زيستي
....... فعاليتهاي غير هوازي: مراقبه
....... درمان
 

.. بخش دوم: خطاي عامل انساني

.. مقدمه

.. رويكردها به خطاي عامل انساني

... رويكرد شناختي
... رويكرد ارگونوميك يا سيستمي
... رويكرد رفتاري
... رويكرد طب هوايي
... رويكرد رواني اجتماعي
... رويكرد سازماني

... سيستم طبقه بندي و تحليل عوامل انساني

.... مدل دلايل سانحه ريزن
..... مؤلفه‌هاي يك سيستم توليدي
..... نقص يك سيستم توليدي
..... نقاط قوت و محدوديتهاي مدل ريزن

..... تعريف حفره هاي موجود در پنير: سيستم طبقه‌بندي و تحليل عوامل انساني

...... اعمال غيرايمني اپراتورها
....... خطاها
........ خطاهاي تصميم‌گيري
........ خطاهاي اداركي
....... تخلفات روزمره
....... تخلفات استثنايي
برچسب‌ها: بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد،

پروپوزال و طرح تفصيلي بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد
۲ دى ۱۳۹۸ ساعت ۰۱:۲۴:۵۳| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

پروپوزال و طرح تفصيلي بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد

هدف از اين پروپوزال و طرح تفصيلي بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد مي باشد


مشخصات فايل

تعداد صفحات 91
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي doc
دسته بندي مديريت


توضيحات كامل

دانلود پروپوزال و طرح تفصيلي پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت دولتي

بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور

 

 
چكيده  
بسياري از سوانح هوايي بر اثر يك خطاي ساده و پيش پا افتاده و يا عدم درك صحيح پيش مي آيد. به ندرت ممكن است يك سانحه بر اثر تنها يك علت باشد. حوادث نوعا تركيبي از چندين علت مختلف دارند و وقتي كه هر كدام را به تنهايي بررسي مي نماييم اغلب مهم به نظر نمي رسند اما تركيب با ساير عوامل باعث كامل شدن ترتيبي از علل نامربوط مي گردند كه منجر به سانحه شده اند، به اين پديده زنجيره حوادث گويند. براي جلو گيري از رويداد هوايي، شناسايي عناصر اين علل قبل از تكميل زنجيره حوادث ضروري است.
 
 استرس بعنوان نوعي تنيدگي جسمي ويا روان شناختي نقش پررنگي برعملكردكاركنان مراقبت پرواز در صنعت حمل ونقل هوايي دارد. استرس قطعا  دامنه توجه و تمركز را كاهش مي دهد همانطور كه بر حافظه كوتاه مدت و بلند مدت تاثير منفي دارد بطوريكه ايجاد تصوير ذهني مناسب كاركنان مراقبت پرواز را در شرايط ترافيكي معين و فضاي مشخص جهت ارائه سرويس مراقبت پرواز دشوار ويا غير ممكن مي سازد. علاوه بر اين تاثير استرس ممكن است كنترلر را به سمت ارتكاب لغزشهايي نظير خطاهاي كلامي، شنيداري، ديداري، نوشتاري، و يا انحراف ذهني هدايت كند. اين لغزشها و انحرافات مي توانند به خطاهاي گوناگوني منجر شوند كه متعاقبا مي توانند به همجواري يا تصادم هواپيما ها منتهي گردند. 
 
در اين پژوهش تاثير استرس بر بروز اينگونه خطاهاي انساني مورد بحث قرار گرفته است. در اين پژوهش از يك پرسش نامه محقق ساخته براي سنجش تاثير سطح استرس بر ميزان ارتكاب خطاهاي ناشي از لغزش و انحراف غير عمدي كاركنان مراقبت پرو از استفاده شده است. جامعه آماري مورد تحقيق در اين پژوهش كليه كاركنان مراقبت پرو از فرودگاه بين المللي مهر آباد است و نمونه مورد مطالعه 40 نفر از اين كاركنان بود كه به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. با توجه به نتايج آزمون فرضيات بدست آمده، رابطه آماري معناداري ميان اين دو عامل بدست آمد.
 
 
 
كلمات كليدي:

تنيدگي

فشار رواني

خطاي انساني

ساختار سازماني 

حمل و نقل هوايي

 
 
 
مقدمه
در دهه اخير موضوع استرس و آثار آن در سازمانها مورد توجه بسيار واقع گرديده است اگر چه در علم پزشكي مساله فشار عصبي و علل و عوارض آن مدتهاست مورد بررسي و تحقيق قرار دارد اما باب اين بحث در رفتار سازماني تازه گشوده شده است.عليرغم اين نظر كه استرسهاي مفيد نيز وجود دارد و مقداري از فشارهاي عصبي براي ايجاد تحرك و تلاش در انسان ضروري است، زماني كه بحث استرس مطرح مي شود بيشتر به عوارض و ضايعات آن توجه شده  واسترس مفيد مد نظر قرار نمي گيرد. 
 
به هرحال استرس اثرات فراواني بر عملكرد و فعاليتهاي اعضاي سازمان دارد. مديران، كاركنان و ارباب رجوع سازمان تحت تاثير فشارهاي عصبي دچار حالات رواني خاصي مي شوند و دست به اعمالي مي زنند كه مستقيما در باز دهي سازمان منعكس مي گردد. فشارهاي عصبي داراي آثار جسماني نيز هست و از اين طريق هم به سازمان لطمات شديدي مي آورد. استرسهاي حاد نيروي انساني سازمان را هم ضايع مي كند  و هدف سازمان را دستخوش تزلزل مي سازد. عده اي از صاحبنظران رفتار سازماني استرس را بيماري شايع قرن نامگذاري كرده اند. شايد هم به راستي دوران ما عصراسترس و فشارهاي عصبي است، دوره اي كه در آن انسان بيش از هر زمان ديگري در معرض عوامل موجد استرس قرار گرفته و در چنين جهان پر هياهويي چگونه مي توان از استرس اجتناب كرد يا به مصاف و مقابله پرداخت؟ عوامل موجد استرس چيست و چگونه مي توان آن را مديريت كرد؟
 
خطاي انساني هم به عنوان يك عامل شناخته شده در بيشتر وقايع هواپيمايي ديده مي شود. اين خطا ها اغلب توسط افراد معمولي، سالم، صلاحيت دار، با تجربه، و كاملا مجهز به تجهيزات تجربه مي شوند. چندين روش براي مطالعه خطاهاي انساني وجود دارد. يك از اين روشها بررسي رفتارهاي فردي در سطوح مختلف است. از ميان مولفه هاي گوناگون رفتار فردي (مانند هوش، شخصيت، انگيزش، ارزشها و نگرشها، ادراك، احساسات، و يادگيري) استرس بعنوان مولفه اي تاثير گذار بر خطا هاي مرتبط با عامل انساني شناخته مي شود. اين تحقيق بر آن است تا تاثير منفي سطوح مختلف استرس (تنيدگي) را بر بروز خطاي عامل انساني مورد بررسي قرار دهد.  
 
 
 
 
فهرست مطالب
. فصل اول: كليات تحقيق
.. مقدمه
.. تعريف و بيان مساله
.. اهميت و ضرورت تحقيق
.. دلايل انتخاب موضوع
.. سوابق و پيشينه تحقيق
.. اهداف تحقيق
... هدف اوليه
... اهداف ثانويه
... هدف غايي
.. سئوالات تحقيق
.. فرضيات تحقيق
... فرضيه اهم
... فرضيه فرعي
.. قلمروي تحقيق
... قلمروي زماني تحقيق
... قلمروي مكاني تحقيق
... قلمروي موضوعي تحقيق
.. استفاده كنندگان از تحقيق
.. تعريف عملياتي متغيرها
... متغير مستقل: عوامل تنيدگي
... متغير وابسته: خطاي انساني
.. روش تحقيق
.. روش نمونه گيري و تعيين حجم مونه
.. ابزار گردآوري اطلاعات
.. مشكلات و محدوديتهاي تحقيق
 
. فصل سوم: روش تحقيق
.. مقدمه
.. روش تحقيق
.. انواع روش تحقيق بر مبناي هدف
... تحقيقات علمي بر اساس هدف 
... انواع تحقيقات علمي بر اساس ماهيت و روش
.. آشنايي با قلمرو مكاني تحقيق
... شركت فرود گاههاي كشور

... معرفي مراقبت پرواز و سيستم تصميم گيري آن

.... واحد برج مرافبت پرواز
.... واحد تقرب پرواز يا اپروچ
.... مركز كنترل منطقه اي
.. ابزارهاي جمع آوري اطلاعات
.. مقياس هاي اندازه گيري
.. روش نمونه گيري و تعيين حجم نمونه
.. متغيرهاي تحقيق
.. روايي و پايايي ابزار سنجش
.. روش تجزيه و تحليل داده ها
... آمار توصيف
... آمار استنباطي
 
 
منابع فارسي
منابع لاتين
 
 


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

برچسب‌ها: پروپوزال و طرح تفصيلي بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد،

مباني نظري بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد
۲ دى ۱۳۹۸ ساعت ۰۱:۲۴:۳۱| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

مباني نظري بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد

هدف از اين مباني نظري بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد مي باشد


مشخصات فايل

تعداد صفحات 191
حجم 2 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي doc
دسته بندي مديريت


توضيحات كامل

دانلود مياني نظري پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت دولتي

بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد

 

 
 
چكيده  
بسياري از سوانح هوايي بر اثر يك خطاي ساده و پيش پا افتاده و يا عدم درك صحيح پيش مي آيد. به ندرت ممكن است يك سانحه بر اثر تنها يك علت باشد. حوادث نوعا تركيبي از چندين علت مختلف دارند و وقتي كه هر كدام را به تنهايي بررسي مي نماييم اغلب مهم به نظر نمي رسند اما تركيب با ساير عوامل باعث كامل شدن ترتيبي از علل نامربوط مي گردند كه منجر به سانحه شده اند، به اين پديده زنجيره حوادث گويند. براي جلو گيري از رويداد هوايي، شناسايي عناصر اين علل قبل از تكميل زنجيره حوادث ضروري است.
 
 استرس بعنوان نوعي تنيدگي جسمي ويا روان شناختي نقش پررنگي برعملكردكاركنان مراقبت پرواز در صنعت حمل ونقل هوايي دارد. استرس قطعا  دامنه توجه و تمركز را كاهش مي دهد همانطور كه بر حافظه كوتاه مدت و بلند مدت تاثير منفي دارد بطوريكه ايجاد تصوير ذهني مناسب كاركنان مراقبت پرواز را در شرايط ترافيكي معين و فضاي مشخص جهت ارائه سرويس مراقبت پرواز دشوار ويا غير ممكن مي سازد. علاوه بر اين تاثير استرس ممكن است كنترلر را به سمت ارتكاب لغزشهايي نظير خطاهاي كلامي، شنيداري، ديداري، نوشتاري، و يا انحراف ذهني هدايت كند. اين لغزشها و انحرافات مي توانند به خطاهاي گوناگوني منجر شوند كه متعاقبا مي توانند به همجواري يا تصادم هواپيما ها منتهي گردند. 
 
در اين پژوهش تاثير استرس بر بروز اينگونه خطاهاي انساني مورد بحث قرار گرفته است. در اين پژوهش از يك پرسش نامه محقق ساخته براي سنجش تاثير سطح استرس بر ميزان ارتكاب خطاهاي ناشي از لغزش و انحراف غير عمدي كاركنان مراقبت پرو از استفاده شده است. جامعه آماري مورد تحقيق در اين پژوهش كليه كاركنان مراقبت پرو از فرودگاه بين المللي مهر آباد است و نمونه مورد مطالعه 40 نفر از اين كاركنان بود كه به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. با توجه به نتايج آزمون فرضيات بدست آمده، رابطه آماري معناداري ميان اين دو عامل بدست آمد.
 
 
 
كلمات كليدي:

تنيدگي

فشار رواني

خطاي انساني

ساختار سازماني 

حمل و نقل هوايي

 
 
 
مقدمه
در دهه اخير موضوع استرس و آثار آن در سازمانها مورد توجه بسيار واقع گرديده است اگر چه در علم پزشكي مساله فشار عصبي و علل و عوارض آن مدتهاست مورد بررسي و تحقيق قرار دارد اما باب اين بحث در رفتار سازماني تازه گشوده شده است.عليرغم اين نظر كه استرسهاي مفيد نيز وجود دارد و مقداري از فشارهاي عصبي براي ايجاد تحرك و تلاش در انسان ضروري است، زماني كه بحث استرس مطرح مي شود بيشتر به عوارض و ضايعات آن توجه شده  واسترس مفيد مد نظر قرار نمي گيرد. 
 
به هرحال استرس اثرات فراواني بر عملكرد و فعاليتهاي اعضاي سازمان دارد. مديران، كاركنان و ارباب رجوع سازمان تحت تاثير فشارهاي عصبي دچار حالات رواني خاصي مي شوند و دست به اعمالي مي زنند كه مستقيما در باز دهي سازمان منعكس مي گردد. فشارهاي عصبي داراي آثار جسماني نيز هست و از اين طريق هم به سازمان لطمات شديدي مي آورد. استرسهاي حاد نيروي انساني سازمان را هم ضايع مي كند  و هدف سازمان را دستخوش تزلزل مي سازد. عده اي از صاحبنظران رفتار سازماني استرس را بيماري شايع قرن نامگذاري كرده اند. شايد هم به راستي دوران ما عصراسترس و فشارهاي عصبي است، دوره اي كه در آن انسان بيش از هر زمان ديگري در معرض عوامل موجد استرس قرار گرفته و در چنين جهان پر هياهويي چگونه مي توان از استرس اجتناب كرد يا به مصاف و مقابله پرداخت؟ عوامل موجد استرس چيست و چگونه مي توان آن را مديريت كرد؟
 
خطاي انساني هم به عنوان يك عامل شناخته شده در بيشتر وقايع هواپيمايي ديده مي شود. اين خطا ها اغلب توسط افراد معمولي، سالم، صلاحيت دار، با تجربه، و كاملا مجهز به تجهيزات تجربه مي شوند. چندين روش براي مطالعه خطاهاي انساني وجود دارد. يك از اين روشها بررسي رفتارهاي فردي در سطوح مختلف است. از ميان مولفه هاي گوناگون رفتار فردي (مانند هوش، شخصيت، انگيزش، ارزشها و نگرشها، ادراك، احساسات، و يادگيري) استرس بعنوان مولفه اي تاثير گذار بر خطا هاي مرتبط با عامل انساني شناخته مي شود. اين تحقيق بر آن است تا تاثير منفي سطوح مختلف استرس (تنيدگي) را بر بروز خطاي عامل انساني مورد بررسي قرار دهد.  
 
 
 
 
فهرست مطالب
 
. فصل دوم: مباني نظري و پيشينه تحقيق

.. بخش اول: تنيدگي

.. مقدمه
.. رهيافتها نسبت به فشار رواني 
... خود تنظيمي/پزشكي
... ارزيابي شناختي
... انطباق فرد با محيط
... روانكاوي
... الگوي هانزسليه: مفهوم سازگاري
... الگوي هلمز و راهه: وقايع زندگي
.. ماهيت دوگانه فشار رواني

.. تعريف تنيدگي

.. تئوريهاي تنيدگي
... استرسورهاي خرد و كلان
... مدل شخص– محيط
... نظريه شخص – محيط در قلمرو غيركاري

... مدل تنيدگي شغلي كاراسك

... ناسازگاري سبك زندگي
... نظريه تنيدگي پنهان
... منابع تنيدگي: مدل چهار سطحي تنيدگي
.... عوامل فردي
..... استرسورهاي شخصي
..... استرس ادراك شده
..... كفايت پاداش
..... محيط ادارك شده غيردوستانه
..... نوع كارمند
..... چرخش شغلي و بازنشستگي
..... استرسورهاي خصوصيات غير شخصي كارمند
..... نوبت كاري
...... مشكلات نوبتكاري
...... ريتم سيركادين
...... پيامدهاي نوبتكاري
......  مشكلات مربوط به خواب
...... مشكلات باليني
...... مشكلات غير باليني
..... انواع مشاغل و ويژگيهاي شغل
..... زمان يا فاصله رفت و آمد و نوع وسيله حمل و نقل
..... مسافرت شغلي
..... استرسورهاي شغل
..... تقاضاهاي شغلي
..... فشارهاي نقش( تعارض و ابهام در نقش)
..... مسئوليت
..... رابطه با سرپرست
..... يكنواختي، گرانباري نقش يا كمباري نقش
..... تصميم گيري
.... عوامل گروهي
..... فرهنگ
..... گروه
.... عوامل سازماني         
..... جو سازماني
..... فناوري
..... اثرات رواني
..... تشويش اطلاعاتي
..... تغيير
..... محيط طبيعي سازمان
.... عوامل فراسازماني
..... عوامل محيطي
..... عوامل خانوادگي
..... استرسورهاي وجهه و اعتبار
..... عوامل اقتصادي
..... سلامت
..... روابط اجتماعي

.... تفاوتهاي فردي و عوامل وضعيتي  تعديل كننده تنيدگي

..... ارزيابي شناختي عوامل تنيدگي
..... تنيدگي كوتاه مدت يا بلند مدت 
..... حمايت اجتماعي
..... مديريت زمان
..... مذهب و معنويت
..... جنسيت و تأثير آن بر تنيدگي
..... الگوهاي رفتاري (نوع الف و نوع ب)
..... شخصيت خستگي ناپذير يا نستوه
...... تعريف سرسختي
...... مولفه‌هاي سرسختي
....... كنترل
....... تعهد
....... چالش
..... عوامل شخصيتي
...... خوداتكايي، بي تعلقي يا تعلق بيش از حد
...... عزت نفس يا احترام به خود
...... كانون كنترل دروني
...... توان
.... پيامدهاي تنيدگي
..... پيامدهاي شناختي
..... پيامدهاي روانشناختي (نگرشي)
...... تحليل رفتگي
....... مدل تحليل رفتگي
...... افسردگي و ساير بيماريهاي رواني
...... رضايت شغلي
..... پيامدهاي رفتاري
...... تاخير، غيبت، جابجايي و ترك خدمت
...... سيگار و سوء مصرف مواد(ضايع كردن جسم)
...... عملكرد
....... رابطه ميان فشار رواني و عملكرد -  قانون يرسون
...... سوانح
..... پيامدهاي فيزيو لويك
...... سلامت عمومي
.... استراتژيهاي مديريت تنيدگي

..... استراتژيهاي سازماني پيشگيري تنيدگي

...... پيشگيري از تنش زاها (راهبردهاي مسأله محور)
....... طراحي مجدد شغل
....... شفاف سازي نقش
....... برنامه زماني كار
....... سبك مديريت و ساختار سازماني
....... فرهنگ سازماني و ارتباطات
....... نظام پاداش عادلانه

...... پيشگيري از تنيدگي (راهبردهاي احساس محور)

....... تيم سازي 
....... حمايت اجتماعي
....... مشاوره هاي رواني
...... پيشگيري و درمان پيامدهاي تنيدگي
....... برنامه هاي كمك به كاركنان
....... زمان استراحت كافي
....... مرخصي تنيدگي
....... بهبود شرايط كاري
..... راهبردهاي فردي پيشگيري تنيدگي
...... پيشگيري از تنش زاها ( راهبردهاي مسأله محور)
....... خوش بيني اكتسابي
....... مديريت زمان
....... فعاليتهاي اوقات فراغت

...... پيشگيري از تنيدگي (راهبردهاي احساس محور)

....... انطباق
....... عوامل وضعيتي و شخصي
....... ارزيابي شناختي عوامل تنيدگي
....... فنون سازگاري
....... ورزش

...... پيشگيري و درمان پيامدهاي تنيدگي

....... خود گشودگي(افشا)
....... آرام سازي
....... رژيم غذايي
....... بازخور زيستي
....... فعاليتهاي غير هوازي: مراقبه
....... درمان
 

.. بخش دوم: خطاي عامل انساني

.. مقدمه

.. رويكردها به خطاي عامل انساني

... رويكرد شناختي
... رويكرد ارگونوميك يا سيستمي
... رويكرد رفتاري
... رويكرد طب هوايي
... رويكرد رواني اجتماعي
... رويكرد سازماني

... سيستم طبقه بندي و تحليل عوامل انساني

.... مدل دلايل سانحه ريزن
..... مؤلفه‌هاي يك سيستم توليدي
..... نقص يك سيستم توليدي
..... نقاط قوت و محدوديتهاي مدل ريزن

..... تعريف حفره هاي موجود در پنير: سيستم طبقه‌بندي و تحليل عوامل انساني

...... اعمال غيرايمني اپراتورها
....... خطاها
........ خطاهاي تصميم‌گيري
........ خطاهاي اداركي
....... تخلفات روزمره
....... تخلفات استثنايي
...... پيش زمينه‌هاي اعمال غير ايمن
....... شرايط اپراتورها
....... حالتهاي ذهني ناسازگار
....... حالتهاي ناسازگار جسماني
....... محدوديتهاي ذهني و جسمي
....... عوامل پرسنلي

....... مديريت منابع تيمي

....... آمادگي شخص
....... عوامل محيطي
....... محيط تكنولوژيك
...... سرپرستي غير ايمن
....... سرپرستي ناكافي
....... برنامه‌ريزي نامناسب عمليات
....... ناتواني در اصلاح مشكل شناخته شده
....... تخلفات سرپرستي
...... تاثيرات سازماني
....... مديريت منابع
....... جو سازماني
....... فرايندهاي سازماني
.. بخش سوم:  نتيجه گيري
 
 
منابع فارسي
منابع لاتين
 
 


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

برچسب‌ها: مباني نظري بررسي تاثير استرس بر ميزان خطاي انساني در بين كارمندان مراقبت پرواز فرودگاه مهرآباد،

پايان نامه رشته حمل و نقل با عنوان طرح اضطراري فرودگاه بندر لنگه
۲ دى ۱۳۹۸ ساعت ۰۱:۲۴:۰۵| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

پايان نامه رشته حمل و نقل با عنوان طرح اضطراري فرودگاه بندر لنگه

مجموعه مقررات و دستورالعملهائي كه در اين رابطه مختص يك فرودگاه تهيه مي گردد طرح اضطراري آن فرودگاه با امكانات موجود در آن و يا AIRPORT EMERGENCY PLAN مي گويند


مشخصات فايل

تعداد صفحات 76
حجم 0 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي doc
دسته بندي حمل و نقل


توضيحات كامل

پايان نامه رشته حمل و نقل با عنوان طرح اضطراري فرودگاه بندر لنگه

 
مقدمه
پيشرفت صنعت هواپيمايي در كمتر از يك قرن بسيار چشمگير بوده و از تحولي بسيار عظيم در زمينه تكنيك ها، سيستمهاي مختلف هواپيما و كنترل پرواز برخوردار شده است، كه عليرغم همه كوششها و تلاشهاي دست انداركاران و متخصصان براي افزايش ايمني هواپيما متاسفانه گاهي شاهد هستيم كه هواپيماها به دليل خطاي انساني يا نارسائي فني با مسائل و مشكلاتي روبرو شده كه تكنولوژي مدرن امروزي نيز قادر به رفع آن نبوده و منجر به بروز سانحه مي شود. لذا از آنجايي كه سوانح هوائي اجتناب ناپذير هستند لازم است با تدوين دستورالعملهائي متناسب با وضعيت و نوع حادثه از امكانات و عوامل بالقوه موجود حداكثر استفاده را جهت كاهش هر چه بيشتر ضايعات جاني و مالي به عمل آورد.
 
مجموعه مقررات و دستورالعملهائي كه در اين رابطه مختص يك فرودگاه تهيه مي گردد طرح اضطراري آن فرودگاه با امكانات موجود در آن و يا AIRPORT EMERGENCY PLAN مي گويند.طبق انكس ها براي فرودگاه طرح اضطراري تهيه و تدوين مي شود كه حاوي برنامه هماهنگ شده و ظايف از قبل پيش بيني شده براي ارگانهاي پيرامون حوزه فرودگاه مي باشد كه با توجه به شرايط محلي فرودگاه از قبيل؛ كوهستاني بودن، ساحلي بودن، كويري بودن، جنگلي بودن و غيره، نوع طرح و دستورالعمل براي فرودگاههاي مختلف، متفاوت خواهد بود.
 
 
كلمات كليدي:

طرح اضطراري

حالتهاي اضطرار

فرودگاه بندر لنگه

AIRPORT EMERGENCY PLAN

 
 
 
فهرست مطالب
 
فصل اول : كليات          
1-1 طرح اضطراري                     1 
1-2 لزوم تدوين طرح اضطراري     1 
1-3 نحوه تدوين طرح اضطراري     2

1-4 عوامل ذيربط در طرح اضطراري   3

 

فصل دوم : مشخصات شهرستان و فرودگاه بندر لنگه                 5  

1-2 وضعيت و امكانات شهرستان بندر لنگه 6         
2-1 موقعيت و امكانات موجود در بندر لنگه 9 
 

فصل سوم : حالتهاي اضطراري براي هواپيما                  13

1-3 تعاريف               14
2-3 سانحه                 16
3-3 سانحه بر روي آب16
4-3 سانحه روي خشكي                       17 

5-3 حالت اضطراري كامل                    17

6-3 فرود اضطراري    18
7-3 دخالت غير قانوني در هواپيما (هواپيما ربايي)           19
8-3 خرابكاري شامل تهديد به بمب گذاري در هواپيما      20
9-3 رويدادهاي حمل مواد منفجره توسط هواپيما            20
10-3 قطع ارتباط بين واحد مراقبت پرواز و هواپيما          20
11-3 هواپيماي گمشده 21 
12-3 هواپيمايي ناشناس                      22                   
13-3 حالت آماده باش در محل             23
 

فصل چهارم : وقوع حوادث در محدوده فرودگاه              24

1-4 آتش سوزي در فرودگاه                24                 
2-4 خرابكاري شامل تهديد به بمب گذاري در فرودگاه     24
3-4 بلاهاي طبيعي       24
 

فصل پنجم : وظايف ارگانهاي غير از مراقبت پرواز در طرح اضطراري      26

1-5 نجات دادن و دفع حريق                27
2-5 واحد ايمني زميني28
3-5 مديريت             30
4-5 نيروي انتظامي و حراست فرودگاه 31
5-5 واحدهاي پزشكي و بيمارستانها    32
6-5 عمليات پرواز هواپيما                   40
7-5 متصدي روابط عمومي                42
 

فصل ششم : تمرينات طرح اضطراري فرودگاه  43          

 
ضمائم
ضميمه يك : حفاظت از مدارك در هنگام رسيدگي به سانحه هواپيما     49  
ضميمه دو : نقشه ها                     53
ضميمه سه : شماره تلفن هاي فرودگاه                  58
ضميمه چهار : توافقنامه اضطراري كمكهاي دو جانبه                      61
 
 
 
 
 
 
 


توضيحات بيشتر و دانلود



صدور پيش فاكتور، پرداخت آنلاين و دانلود

برچسب‌ها: پايان نامه رشته حمل و نقل با عنوان طرح اضطراري فرودگاه بندر لنگه،

بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور
۲ دى ۱۳۹۸ ساعت ۰۱:۲۳:۴۰| بازدید: | نویسنده مهندس مهدوي | نظرات (0)

بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور

هدف از اين پايان نامه بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور مي باشد


مشخصات فايل

تعداد صفحات 296
حجم 2 كيلوبايت
فرمت فايل اصلي doc
دسته بندي مديريت


توضيحات كامل

دانلود پايان نامه كارشناسي ارشد مديريت دولتي

بررسي و تبيين تاثير تنيدگي بر ارتكاب خطاي انساني در بين كاركنان مراقبت پرواز شركت فرودگاههاي كشور

*همراه با پرسشنامه

نگارش:

امير عباس نظري زاده

چكيده  
بسياري از سوانح هوايي بر اثر يك خطاي ساده و پيش پا افتاده و يا عدم درك صحيح پيش مي آيد. به ندرت ممكن است يك سانحه بر اثر تنها يك علت باشد. حوادث نوعا تركيبي از چندين علت مختلف دارند و وقتي كه هر كدام را به تنهايي بررسي مي نماييم اغلب مهم به نظر نمي رسند اما تركيب با ساير عوامل باعث كامل شدن ترتيبي از علل نامربوط مي گردند كه منجر به سانحه شده اند، به اين پديده زنجيره حوادث گويند. براي جلو گيري از رويداد هوايي، شناسايي عناصر اين علل قبل از تكميل زنجيره حوادث ضروري است.
 
 استرس بعنوان نوعي تنيدگي جسمي ويا روان شناختي نقش پررنگي برعملكردكاركنان مراقبت پرواز در صنعت حمل ونقل هوايي دارد. استرس قطعا  دامنه توجه و تمركز را كاهش مي دهد همانطور كه بر حافظه كوتاه مدت و بلند مدت تاثير منفي دارد بطوريكه ايجاد تصوير ذهني مناسب كاركنان مراقبت پرواز را در شرايط ترافيكي معين و فضاي مشخص جهت ارائه سرويس مراقبت پرواز دشوار ويا غير ممكن مي سازد. علاوه بر اين تاثير استرس ممكن است كنترلر را به سمت ارتكاب لغزشهايي نظير خطاهاي كلامي، شنيداري، ديداري، نوشتاري، و يا انحراف ذهني هدايت كند. اين لغزشها و انحرافات مي توانند به خطاهاي گوناگوني منجر شوند كه متعاقبا مي توانند به همجواري يا تصادم هواپيما ها منتهي گردند. 
 
در اين پژوهش تاثير استرس بر بروز اينگونه خطاهاي انساني مورد بحث قرار گرفته است. در اين پژوهش از يك پرسش نامه محقق ساخته براي سنجش تاثير سطح استرس بر ميزان ارتكاب خطاهاي ناشي از لغزش و انحراف غير عمدي كاركنان مراقبت پرو از استفاده شده است. جامعه آماري مورد تحقيق در اين پژوهش كليه كاركنان مراقبت پرو از فرودگاه بين المللي مهر آباد است و نمونه مورد مطالعه 40 نفر از اين كاركنان بود كه به روش تصادفي ساده انتخاب شدند. با توجه به نتايج آزمون فرضيات بدست آمده، رابطه آماري معناداري ميان اين دو عامل بدست آمد.
 
 
 
كلمات كليدي:

تنيدگي

فشار رواني

خطاي انساني

ساختار سازماني 

حمل و نقل هوايي

 
 
 
مقدمه
در دهه اخير موضوع استرس و آثار آن در سازمانها مورد توجه بسيار واقع گرديده است اگر چه در علم پزشكي مساله فشار عصبي و علل و عوارض آن مدتهاست مورد بررسي و تحقيق قرار دارد اما باب اين بحث در رفتار سازماني تازه گشوده شده است.عليرغم اين نظر كه استرسهاي مفيد نيز وجود دارد و مقداري از فشارهاي عصبي براي ايجاد تحرك و تلاش در انسان ضروري است، زماني كه بحث استرس مطرح مي شود بيشتر به عوارض و ضايعات آن توجه شده  واسترس مفيد مد نظر قرار نمي گيرد. 
 
به هرحال استرس اثرات فراواني بر عملكرد و فعاليتهاي اعضاي سازمان دارد. مديران، كاركنان و ارباب رجوع سازمان تحت تاثير فشارهاي عصبي دچار حالات رواني خاصي مي شوند و دست به اعمالي مي زنند كه مستقيما در باز دهي سازمان منعكس مي گردد. فشارهاي عصبي داراي آثار جسماني نيز هست و از اين طريق هم به سازمان لطمات شديدي مي آورد. استرسهاي حاد نيروي انساني سازمان را هم ضايع مي كند  و هدف سازمان را دستخوش تزلزل مي سازد. عده اي از صاحبنظران رفتار سازماني استرس را بيماري شايع قرن نامگذاري كرده اند. شايد هم به راستي دوران ما عصراسترس و فشارهاي عصبي است، دوره اي كه در آن انسان بيش از هر زمان ديگري در معرض عوامل موجد استرس قرار گرفته و در چنين جهان پر هياهويي چگونه مي توان از استرس اجتناب كرد يا به مصاف و مقابله پرداخت؟ عوامل موجد استرس چيست و چگونه مي توان آن را مديريت كرد؟
 
خطاي انساني هم به عنوان يك عامل شناخته شده در بيشتر وقايع هواپيمايي ديده مي شود. اين خطا ها اغلب توسط افراد معمولي، سالم، صلاحيت دار، با تجربه، و كاملا مجهز به تجهيزات تجربه مي شوند. چندين روش براي مطالعه خطاهاي انساني وجود دارد. يك از اين روشها بررسي رفتارهاي فردي در سطوح مختلف است. از ميان مولفه هاي گوناگون رفتار فردي (مانند هوش، شخصيت، انگيزش، ارزشها و نگرشها، ادراك، احساسات، و يادگيري) استرس بعنوان مولفه اي تاثير گذار بر خطا هاي مرتبط با عامل انساني شناخته مي شود. اين تحقيق بر آن است تا تاثير منفي سطوح مختلف استرس (تنيدگي) را بر بروز خطاي عامل انساني مورد بررسي قرار دهد.  
 
 
 
 
فهرست مطالب
. فصل اول: كليات تحقيق
.. مقدمه
.. تعريف و بيان مساله
.. اهميت و ضرورت تحقيق
.. دلايل انتخاب موضوع
.. سوابق و پيشينه تحقيق
.. اهداف تحقيق
... هدف اوليه
... اهداف ثانويه
... هدف غايي
.. سئوالات تحقيق
.. فرضيات تحقيق
... فرضيه اهم
... فرضيه فرعي
.. قلمروي تحقيق
... قلمروي زماني تحقيق
... قلمروي مكاني تحقيق
... قلمروي موضوعي تحقيق
.. استفاده كنندگان از تحقيق
.. تعريف عملياتي متغيرها
... متغير مستقل: عوامل تنيدگي
... متغير وابسته: خطاي انساني
.. روش تحقيق
.. روش نمونه گيري و تعيين حجم مونه
.. ابزار گردآوري اطلاعات
.. مشكلات و محدوديتهاي تحقيق
 
. فصل دوم: مباني نظري و پيشينه تحقيق

.. بخش اول: تنيدگي

.. مقدمه
.. رهيافتها نسبت به فشار رواني
... خود تنظيمي/پزشكي
... ارزيابي شناختي
... انطباق فرد با محيط
... روانكاوي
... الگوي هانزسليه: مفهوم سازگاري
... الگوي هلمز و راهه: وقايع زندگي
.. ماهيت دوگانه فشار رواني

.. تعريف تنيدگي

.. تئوريهاي تنيدگي
... استرسورهاي خرد و كلان
... مدل شخص– محيط
... نظريه شخص – محيط در قلمرو غيركاري

... مدل تنيدگي شغلي كاراسك

... ناسازگاري سبك زندگي
... نظريه تنيدگي پنهان
... منابع تنيدگي: مدل چهار سطحي تنيدگي
.... عوامل فردي
..... استرسورهاي شخصي
..... استرس ادراك شده
..... كفايت پاداش
..... محيط ادارك شده غيردوستانه
..... نوع كارمند
..... چرخش شغلي و بازنشستگي
..... استرسورهاي خصوصيات غير شخصي كارمند
..... نوبت كاري
...... مشكلات نوبتكاري
...... ريتم سيركادين
...... پيامدهاي نوبتكاري
...... مشكلات مربوط به خواب
...... مشكلات باليني
...... مشكلات غير باليني
..... انواع مشاغل و ويژگيهاي شغل
..... زمان يا فاصله رفت و آمد و نوع وسيله حمل و نقل
..... مسافرت شغلي
..... استرسورهاي شغل
..... تقاضاهاي شغلي
..... فشارهاي نقش( تعارض و ابهام در نقش)
..... مسئوليت
..... رابطه با سرپرست
..... يكنواختي، گرانباري نقش يا كمباري نقش
..... تصميم گيري
.... عوامل گروهي
..... فرهنگ
..... گروه
.... عوامل سازماني       
..... جو سازماني
..... فناوري
..... اثرات رواني
..... تشويش اطلاعاتي
..... تغيير
..... محيط طبيعي سازمان
.... عوامل فراسازماني
..... عوامل محيطي
..... عوامل خانوادگي
..... استرسورهاي وجهه و اعتبار
..... عوامل اقتصادي
..... سلامت
..... روابط اجتماعي

.... تفاوتهاي فردي و عوامل وضعيتي  تعديل كننده تنيدگي

..... ارزيابي شناختي عوامل تنيدگي
..... تنيدگي كوتاه مدت يا بلند مدت
..... حمايت اجتماعي
..... مديريت زمان
..... مذهب و معنويت
..... جنسيت و تأثير آن بر تنيدگي
..... الگوهاي رفتاري (نوع الف و نوع ب)
..... شخصيت خستگي ناپذير يا نستوه
...... تعريف سرسختي
...... مولفه‌هاي سرسختي
....... كنترل
....... تعهد
....... چالش
..... عوامل شخصيتي
...... خوداتكايي، بي تعلقي يا تعلق بيش از حد
...... عزت نفس يا احترام به خود
...... كانون كنترل دروني
...... توان
.... پيامدهاي تنيدگي
..... پيامدهاي شناختي
..... پيامدهاي روانشناختي (نگرشي)
...... تحليل رفتگي
....... مدل تحليل رفتگي
...... افسردگي و ساير بيماريهاي رواني
...... رضايت شغلي
..... پيامدهاي رفتاري
...... تاخير، غيبت، جابجايي و ترك خدمت
...... سيگار و سوء مصرف مواد(ضايع كردن جسم)
...... عملكرد
....... رابطه ميان فشار رواني و عملكرد -  قانون يرسون
...... سوانح
..... پيامدهاي فيزيو لويك
...... سلامت عمومي
.... استراتژيهاي مديريت تنيدگي

..... استراتژيهاي سازماني پيشگيري تنيدگي

...... پيشگيري از تنش زاها (راهبردهاي مسأله محور)
....... طراحي مجدد شغل
....... شفاف سازي نقش
....... برنامه زماني كار
....... سبك مديريت و ساختار سازماني
....... فرهنگ سازماني و ارتباطات
....... نظام پاداش عادلانه

...... پيشگيري از تنيدگي (راهبردهاي احساس محور)

....... تيم سازي
....... حمايت اجتماعي
....... مشاوره هاي رواني
...... پيشگيري و درمان پيامدهاي تنيدگي
....... برنامه هاي كمك به كاركنان
....... زمان استراحت كافي
....... مرخصي تنيدگي
....... بهبود شرايط كاري
..... راهبردهاي فردي پيشگيري تنيدگي
...... پيشگيري از تنش زاها ( راهبردهاي مسأله محور)
....... خوش بيني اكتسابي
....... مديريت زمان
....... فعاليتهاي اوقات فراغت

...... پيشگيري از تنيدگي (راهبردهاي احساس محور)

....... انطباق
....... عوامل وضعيتي و شخصي
....... ارزيابي شناختي عوامل تنيدگي
....... فنون سازگاري
....... ورزش

...... پيشگيري و درمان پيامدهاي تنيدگي

....... خود گشودگي(افشا)
....... آرام سازي
....... رژيم غذايي
....... بازخور زيستي
....... فعاليتهاي غير هوازي: مراقبه
....... درمان
 

.. بخش دوم: خطاي عامل انساني


[ ۱ ][ ۲ ][ ۳ ][ ۴ ][ ۵ ][ ۶ ][ ۷ ][ ۸ ][ ۹ ][ ۱۰ ][ ۱۱ ][ ۱۲ ][ ۱۳ ][ ۱۴ ][ ۱۵ ][ ۱۶ ][ ۱۷ ][ ۱۸ ][ ۱۹ ][ ۲۰ ][ ۲۱ ][ ۲۲ ][ ۲۳ ][ ۲۴ ][ ۲۵ ][ ۲۶ ][ ۲۷ ][ ۲۸ ]

بقیه صفحات

درباره سایت
موضوعات
موضوعي ثبت نشده است
عضویت در خبرنامه
عضویت لغو عضویت
نظر سنجی سایت
نتیجه
تبادل لینک اتوماتیک
لینک :
لینک های تبادلی اتوماتیک
فاقد لینک
ورود به سایت
نام کاربری :
پسورد :
عضویت در سایت
نام کاربری :
پسورد :
تکرار پسورد:
ایمیل :
نام اصلی :
آمار سایت
بازدیدکنندگان امروز : 0
بازدیدکنندگان دیروز : 0
افراد آنلاین : 1
کل بازدیدکنندگان : 0
دیگر موارد